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Madeom propose une gamme étendue de services dans le domaine de la rénovation et de l'aménagement. Nos services comprennent, mais ne sont pas limités à, la gestion de projets de rénovation, d'agrandissement, et d'aménagement pour les particuliers et les professionnels sous le statut de contractant général.
Le site web de madeom est conçu pour fournir des informations complètes sur nos services, permettre la prise de contact avec notre équipe, et offrir une interface pour la gestion de projets immobilier. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser le site pour en savoir plus sur notre entreprise, explorer nos services, et initier des interactions avec nous.
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Les services offerts par madeom sont facturés sur la base d'un devis préalablement établi et accepté par le client. Nos tarifs sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le devis détaillera clairement les coûts de main-d'œuvre, de matériaux, ainsi que tous les autres frais associés au projet.
Le paiement pour nos services peut être effectué par divers moyens, tels que virement bancaire, chèque, ou paiement en ligne, selon les options disponibles et convenues. Un acompte peut être requis pour commencer les travaux, avec le solde dû à l'achèvement du projet ou selon un échéancier de paiement convenu dans le contrat.
Une facture détaillée sera fournie à chaque étape du projet selon les termes du contrat. Les conditions de paiement seront spécifiées sur la facture, généralement avec un délai de paiement de 30 jours à compter de la date de facturation.
En cas de retard de paiement, madeom se réserve le droit d'appliquer des pénalités de retard, conformément à la réglementation en vigueur. Ces pénalités seront calculées sur la base du taux d'intérêt légal et seront exigibles dès le jour suivant la date de paiement figurant sur la facture.
Toute demande de changement ou d'annulation de la part du client doit être communiquée par écrit. Selon l'état d'avancement du projet, des frais d'annulation ou de modification peuvent s'appliquer.
Madeom s'engage à fournir des services de haute qualité, en respectant les normes professionnelles en vigueur. Nous veillons à ce que tous les travaux soient effectués avec le plus grand soin et conformément aux attentes convenues avec nos clients.
Bien que nous nous efforcions d'assurer l'excellence de nos services, madeom ne peut être tenue responsable des dommages indirects tels que la perte de données, l'interruption d'activité, ou tout préjudice économique résultant de l'utilisation de nos services.
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Les travaux réalisés par madeom sont couverts par les garanties légales applicables, incluant la garantie décennale pour certains travaux de construction. Nous nous engageons à remédier à tout défaut de conformité ou vice caché dans les meilleures délais.
En cas de non-satisfaction ou de réclamation concernant nos services, les clients sont invités à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner chaque cas attentivement et à proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
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Madeom se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur le site web. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement ces conditions pour se tenir informé des éventuelles modifications.
En cas de modifications significatives, madeom s'efforcera, dans la mesure du possible, de notifier les clients par e-mail ou via une notification sur le site web.
Le client a le droit de résilier le contrat de service avec madeom, sous réserve de respecter les conditions de résiliation prévues dans le contrat, notamment en ce qui concerne les notifications et les éventuelles pénalités ou frais de résiliation.
Madeom peut résilier le contrat de service en cas de non-respect des CGV/CGU par le client, ou pour tout autre motif légitime, en respectant les conditions de notification et de délai établies dans le contrat.
En cas de résiliation, toutes les prestations réalisées par madeom jusqu'à la date de résiliation seront facturées au client. Toute somme déjà versée par le client restera acquise à madeom à titre d'indemnisation.
Les présentes CGV/CGU et toute relation contractuelle entre madeom et ses clients sont régies par le droit français. Cela inclut tous les aspects de la relation contractuelle, de la fourniture des services à la résolution des litiges.
En cas de désaccord ou de litige entre madeom et un client, les deux parties s'engagent à rechercher en priorité une solution à l'amiable. Cette démarche implique un dialogue constructif et une négociation de bonne foi pour trouver une résolution mutuellement acceptable.
Si la résolution à l'amiable n'est pas possible, tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGV/CGU sera soumis aux tribunaux compétents selon la juridiction du siège social de madeom, sauf règles de compétence spécifiques applicables.
Avant tout recours juridictionnel, les parties peuvent opter pour une médiation. Dans ce cas, elles s'engagent à collaborer activement et de bonne foi avec le médiateur pour résoudre le différend.
Pour toute question relative aux services, aux CGV/CGU, ou pour toute autre demande, les clients peuvent contacter madeom aux coordonnées suivantes : hello@madeom.com
Madeom privilégie l'utilisation de moyens de communication électroniques pour la rapidité et l'efficacité. Cependant, les clients sont également libres de contacter l'entreprise par courrier postal si nécessaire.
Nous apprécions les retours de nos clients concernant nos services et notre site web. Les feedbacks, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont importants pour nous et sont utilisés pour améliorer continuellement notre offre.
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L'utilisation continue de nos services ou de notre site web après toute modification des CGV/CGU constituera une acceptation tacite de ces modifications. Si un client n'accepte pas les nouvelles conditions, il a le droit de cesser d'utiliser les services et le site web.
Pour assurer la transparence, les versions antérieures des CGV/CGU seront archivées et disponibles sur demande. Les clients peuvent contacter madeom pour accéder à ces documents historiques.
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